招聘淘宝客服 [招聘] 薪资:面议

  • 信息类型:招聘信息
  • 从事行业:其他行业
  • 工作地点:北京 -> 北京
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限

职位描述:

岗位职责:
1、接待客户售前的咨询。
2、熟悉‌‌‌‌店铺后台操作,熟练掌握ERP管理软件。
3、跟进订单物流信息和查询相关信息。解决售后纠纷和投诉,总结问题。负责店铺中差评的处理及回复。
4、各平台的维护、检查、修改调整。
5、负责库存管理
任职资格:
1、熟悉电子商务行业,熟悉淘宝后台操作流程和交易流程。
2、至少有一年的客服经验。
2、中文打字速度60字/分钟以上,普通话标准。
3、细致耐心,热情乐观,有良好的工作态度和服务意识
4、有较强的沟通表达能力,能够快速反应解答顾客的问题
其他情况:
1、工资待遇:基本工资+岗位工资+等级工资+绩效考核+年终奖
2、公司有良好的HR制度,鲜明公开的等级晋升制度

联系人:谢总监         联系电话:13810551485       联系地址:龙旗广场-E座



联系信息:
联系人:谢总监 联系手机:13810551485 联系微信:13810551485

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